3. Adicionalmente le informamos que sus datos pueden ser
tratados para las siguientes finalidades secundarias:
a. Para enviarle información respecto a promociones,
información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros
productos o servicios,
pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia,
estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros
proceso de calidad, y de prospección tendiente a dichas
finalidades.
b. Enviar publicidad de productos y servicios de la marca
Volkswagen.
c. Para realizar estudios sobre hábitos de consumo,
mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando
su información y realizar estudios de mercado.
Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii),
(iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii), (xiii),
(xiv) y (xv), son necesarias y danorigen a una relación entre
las partes.
Las finalidades (a), (b) y (e), no son necesarias pero son
importantes para ofrecerle a través de campañas de
mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes,
productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene
derecho a Monarquía Automotriz S.A. enadelante "El Concesionario" con domicilio en Av.
Insurgentes No. 4017, Colonia Tlalpan, Delegación/ Municipio,
Tlalpan C.P. 14000, México, CDMX, es el responsable del
tratamiento de sus datos personales.
1. Datos Personales que serán sometidos a tratamiento
• Datos de Identificación, tales como: nombre; estado civil;
firma autógrafa y electrónica; Registro Federal de Causantes
(RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); número de
cartilla militar; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad;
fotografía; edad, entre otros.
• Datos de Contacto (Teléfono fijo o móvil, Correo Electrónico,
Domicilio con Código Postal).
• Datos Laborales (Puesto; Domicilio de trabajo; Documentos que
comprueben el lugar donde labora, Afiliación al IMSS-ISSSTE,
-recibos de nómina o cualquier otro que acredite que obtiene
ingresos; Referencia Laborales, entre otros).
• Datos Patrimoniales (Ej. Datos sobre bienes mueble e
inmuebles de su
propiedad o del fiador / aval; cuentas bancarias; seguros,
afores;
fianzas).
• Datos Financieros (Ej. Tarjetas de Crédito bancarias y/o
comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos directos e indirectos;
historial crediticio; información fiscal).
• Datos de Facturación (Ej. Registro Federal del Causante o RFC
/ CURP / REPUVE, Comprobante de Domicilio, entre otros).
• Datos Académicos como son: trayectoria educativa; títulos;
cédula profesional;
certificados; reconocimientos, entre otros.
• Datos biométricos relativos a imagen del iris, huella
dactilar, palma de la mano u otros análogos.
• Para Clientes o Visitantes que ingresan a las instalaciones,
piso de ventas o servicio de "El
Concesionario", contará con Imágenes grabadas de circuito
cerrado o de video vigilancia, para garantizar la seguridad e
integridad de las instalaciones y de las personas quese
encuentran en ella.
Se le informa que "El Concesionario" no trata
datos personales sensibles, como creencia religiosa o
filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen
racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información
genética.
2. Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se
recaban los datos:
l.
Realizar los trámites y gestiones para la adquisición de
bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes
potenciales;
11.
Comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos,
así como toda clase de partes o refacciones y accesorios de los
mismos en sus diversas modalidades: contado, crédito y
auto-financiamiento;
111.
Otorgar toda clase de bienes, productos y servicios para el
mantenimiento de su automóvil (refacciones , hojalatería y
pintura, servicios varios relacionados con vehículos
automotores);
IV. Realizar los diversos trámites para gestionar ante las
autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores
en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a
cabo la verificación ambiental en su caso;
V. Consultar el historial crediticio ante las sociedades de
información crediticia (Buró de Crédito);
VI. Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en
vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de
reparación y/o mantenimiento;
VII. Informar sobre campañas de seguridad de los vehículos
automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall),
así como de actualiza ciones técnicas;
VIII. Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de
un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición
deseguros automotrices conforme a los contratos previamente
establecidos por las partes;
IX. Cumplir con todas las actividades complementarias y/o
auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos
automotores nuevos, seminuevos y la prestación de servicios y
productos para el mantenimiento de los vehículos;
X. Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza,
facturación y aclaraciones; XI. Cumplir con las leyes,
reglamentos y demás disposiciones legales aplicables;
XII. Mantener actualizados los registros administrados por
nosotros o por Volkswagen de México, S.A. de C.V.;
XIII. Para efecto de que se le contacte y se le envíe
información a fin de conocer el nivel de satisfacción, así como
para invitarlo a participar en la evaluación de nuestros
procesos de calidad; así como para validar la calidad de los
datos.
oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que "El Concesionario" deje de
tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo
al procedimiento señalado en el apartado 5 o 6 del presente Aviso de
Privacidad.
El
titular tiene un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a
la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que,
de ser el caso, manifieste por escrito y en el domicilio del
"Concesionario", su negativa a la transferencia de datos
personales con respecto a las finalidades que no son necesarias,
ni dieron origen a la relación jurídica con el responsable.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
4.1. Transferencias sin necesidad de consentimiento:
Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades
establecidas, apartado 2 del presente Aviso de Privacidad, sus
datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y
fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas
al "Concesionario". En este sentido y con fundamento en La Ley y
su Reglamento, podrán ser transferidos sin necesidad de
su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de servicios,
única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades
establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad;
(ii) A terceros para realizar gestiones de cobranza
extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii)
Terceros proveedores de servicios para la investigación y
aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el
cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2
del presente Aviso de Privacidad; (iv) A Volkswagen de México,
S.A. de C.V., para el establecimiento de las condiciones de
garantía, campañas de seguridad (llamada/recall) y
actualizaciones técnicas; (v) A Volkswagen Bank, S.A.
Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V.,
para el cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de
créditos y financiamientos por el servicio contratado (vi)
Asociación Nacional de Concesionarios del Grupo Volkswagen,
A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de Ventas Automotrices,
S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a
Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), para el
cumplimiento de sus Objetos Sociales en su relación con
Asociados y Socios (vii) A las Autoridades competentes en
materia de control vehicular; (viii) A empresas de sistema de
localización satelital para la instalación de un dispositivo de
localización, recuperación y entrega de vehículos robados; (ix)
A instituciones financieras, bancarias y crediticias, para
la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio
contratado por el cliente; (x) A aseguradoras para el
otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado
por el cliente.
4.2. Transferencias con consentimiento:
"El Concesionario" podrá transferir sus datos personales de
identificación y de contacto a Volkswagen de México, S.A. de
C.V.,Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple y
Volkswagen Leasing, S.A. C.V., Asociación Nacional de
Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios
Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y
Multiservicios Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A.
de C.V. (MIDA), así con las que tengamos alguna relación
comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle
beneficios; así como empresas de marketing y publicidad para
las finalidades descritas en el aparta- do 3 del presente Aviso
de Privacidad y a otras empresas del sector distributivo
automotor y de bienes, productos y servicios con las que
tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la
finalidad de otorgarle beneficios, al adquirirlos. Si usted no
desea que sus datos personales sean transferidos a dichos
terceros, puede manifestar su negativa conforme al
procedimiento establecido en el apartado 6 del presente Aviso
de Privacidad.
D Acepto
Firma, nombre y fecha No acepto....._~~~~~~~~~~~~~~~
Firma, nombre y fecha
que mis datos personales sean transferidos para las finalidades
establecidas en el apartado 3 del presente Aviso de Privacidad.
5. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS
PERSONALES
"El Concesionario" le comunica que si usted desea dejar de recibir
mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial,
puede hacerlo valer por medio de los Listados de Exclusión que se
encuentran a disposición en la Gerencia General de
"El Concesionario".
6. SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE
DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Todos tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación
aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted
tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u
Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así
como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los
mismos; derechos que podrá hacer valer a través de la Gerencia
General, área que "El Concesionario" ha designado para tal efecto,
o bien, enviando un correo electrónico a
protecciondedatos@vw-monarquia.com.mx, para que le sea
proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo
que deberá presentar requisitado en el domicilio del
Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación
oficial para acreditar su titularidad. La respuesta a su
solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo
electrónico que haya proporcionado, dentro del término de20
días hábiles contados a partir de la recepción de dicha
solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se
tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta
correspondiente a través del correo electrónico que usted nos
haya indicado para tal efecto.
El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el
titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o
certificación de documentos, sin embargo, si el titular ejerce el
mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la
solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de salario
mínimo general vigente en el CDMX.
En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos
personales, puede acudir ante el INAI.
7. USO DE COOKIES.
"El Concesionario" en sus distintos sitios Web utiliza cookies para
grabar la información de la sesión, tales como cotización
o información específica sobre qué páginas visitó, pero dicha
información es utilizada sobre una base anónima y agregada de
tal manera que no podrá ser identificado en ella.
En los sitios de "El Concesionario" se puede emitir publicidad o la
ejecución de funciones de terceros que envían cookies al equipo
de cómputo de los usuarios. Mediante el uso de éstas cookies no se
identifica personalmente a los usuarios, únicamente a su equipo
de cómputo.
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equipo de cómputo o navegador de internet para dejar de aceptar
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en caso de que desactive las cookies podría no tener acceso a
algunas de las funciones personalizadas de nuestro Sitio Web.
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General: Prospección, Ventas y Servicio. Fecha de Actualización:
14/11/2016