AVISO DE PRIVACIDAD
Monarquía Automotriz, S.A. de C.V., en
adelante el “Concesionario”, con
domicilio en Av. Insurgentes Sur N°4017, Colonia Tlalpan, Delegación Tlalpan,
C.P. 14000, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de sus datos
personales.
1. Datos Personales que serán sometidos a
tratamiento:
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Datos de Identificación (Documento con
fotografía expedido por autoridad facultada. Ej. Credencial para Votar,
Pasaporte, Licencia para Conducir, entre otros documentos oficiales).
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Datos de Contacto (Ej. Teléfono fijo o
móvil, Correo Electrónico, Domicilio con Código Postal, entre otros).
·
Datos Laborales (Ej. Documentos que comprueben
el lugar donde labora, Afiliación al IMSS-ISSTE, -recibos de nómina o
cualquier otro que acredite que obtiene ingresos).
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Datos Patrimoniales (Ej. Datos sobre
bienes mueble e inmuebles de su propiedad o del fiador / aval).
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Datos Financieros (Ej. Tarjetas de
Crédito bancarias y/o Comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos directos e
indirectos).
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Datos de Facturación (Ej. Registro
Federal del Causante o RFC / CURP / REPUVE, Comprobante de Domicilio, entre
otros).
·
Para Clientes o Visitantes que ingresan
a las instalaciones, piso de ventas o servicio de “El Concesionario”, contará con Imágenes grabadas de circuito
cerrado o de video vigilancia, para garantizar la seguridad e integridad de
las instalaciones y de las personas que se encuentran en ella.
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Se le informa que El
“Concesionario” no trata datos personales sensibles, como
creencia religiosa o filosófica, preferencia sexual, afiliación política,
origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información
genética.
2. Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se
recaban los datos:
I.
Realizar los trámites y gestiones para la adquisición
de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales;
II.
Comercialización de vehículos automotores nuevos y
seminuevos, así como toda clase de partes o refacciones y accesorios de los
mismos en sus diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento;
III.
Otorgar toda clase de bienes, productos y servicios
para el mantenimiento de su automóvil (refacciones, hojalatería y pintura,
servicios varios relacionados con vehículos automotores);
IV.
Realizar los diversos trámites para gestionar ante las
autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones
vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental
en su caso;
V.
Consultar el historial crediticio ante las sociedades
de información crediticia (Buró de Crédito);
VI.
Cumplimiento de las obligaciones en materia de
garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de
reparación y/o mantenimiento;
VII.
Informar sobre campañas de seguridad de los vehículos
automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall), así como de
actualizaciones técnicas;
VIII.
Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición
de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros
automotrices conforme a los contratos previamente establecidos por las partes;
IX.
Cumplir con todas las actividades complementarias y/o
auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos,
seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de
los vehículos;
X.
Procesar solicitudes, realizar actividades de
cobranza, facturación y aclaraciones;
XI.
Cumplir con las leyes, reglamentos y demás
disposiciones legales aplicables;
XII.
Mantener actualizados los registros administrados por
nosotros o por Volkswagen de México, S.A. de C.V.;
XIII.
Para efecto de que se le contacte y se le envíe
información a fin de conocer el nivel de satisfacción, así como para invitarlo
a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad; así como para
validar la calidad de los datos.
XIV.
Poder contactar y enviar información respecto a la
adquisición de bienes o servicios que se le presten.
XV.
Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o
quejas.
3. Adicionalmente le informamos que sus datos pueden ser
tratados para las siguientes finalidades secundarias:
a.
Para enviarle información respecto a promociones,
información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o
servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia,
estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros procesos de
calidad, y de prospección tendiente a dichas finalidades.
b. Enviar
publicidad de productos y servicios de la marca Volkswagen.
c. Para
realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o
prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de
mercado.
d.
Para contactarlo, enviarle notificaciones y uso de las
diversas aplicaciones digitales administradas por nosotros y/o terceros que
designemos; y que usted decida utilizar para mantenerse informado y/o dar
seguimiento a sus adquisiciones de producto y servicio de postventa.
Es
importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi),
(vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii) y (xiii), son necesarias y dan origen a
una relación entre las partes.
Las
finalidades (a), (b), (c), y (d) no son necesarias, pero son importantes para
ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección
comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene
derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que el “Concesionario” deje de tratar sus
datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado
en el apartado 5 o 6 del
presente Aviso de Privacidad.
El titular tiene un plazo de cinco (5) días
hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para
que, de ser el caso, manifieste por escrito y en el domicilio del
“Concesionario”, su negativa a la transferencia de datos personales con
respecto a las finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la
relación jurídica con el responsable.
4. TRANSFERENCIA DE
DATOS PERSONALES.
4.1. Transferencias
sin necesidad de consentimiento:
Se
le informa que, a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas,
apartado 2 del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser
transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por
personas distintas al” Concesionario”. En este sentido y con fundamento en La
Ley y su Reglamento, podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento
a: (i) Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el
cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente
Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones de cobranza
extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) Terceros proveedores
de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito
correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el
apartado 2 del presente Aviso de Privacidad; (iv) A Volkswagen de México, S.A.
de C.V., para el establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de
seguridad (llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) A Volkswagen Bank,
S.A. Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., para el
cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y
financiamientos por el servicio contratado (vi) Asociación Nacional de
Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de
Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a
Distribuidores de Automotores, S.A.P.I de C.V. (MIDA), para el cumplimiento de
sus Objetos Sociales en su relación con Asociados y Socios (vii) A las
Autoridades competentes en materia de control vehicular; (viii) A empresas de
sistema de localización satelital para la instalación de un dispositivo de
localización, recuperación y entrega de vehículos robados; (ix) A instituciones
financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de
créditos por el servicio contratado por el cliente; (x) A aseguradoras para el
otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.
Se le informa que, a fin de dar cumplimiento a las
finalidades establecidas, apartado 2
del presente Aviso de Privacidad, sus